LG가 핸드폰 사업에서 철수하면서 각종 프로그램의 업데이트에 문제가 생기고 있습니다. 최근 여러 은행들은 보이스피싱 등을 방지하기 위해 새로운 기능을 추가했습니다. 예전에는 은행이 보내는 문자메시지의 발신인은 1588-9999와 같은 전화번호 숫자였으며, 세부 내용을 확인해야 어느 은행이 보낸 메시지인지를 확인할 수 있었습니다. 그런데 요즘은 '신한은행' 'NH농협' '하나은행' 처럼 은행명을 직접 한글로 입력해서 보내주고 있습니다. 이 서비스를 'RCS' 혹은 '채팅+' 라고 합니다. SK,KT,LG유플러스 등 통신3사가 공동으로 제공하는 서비스데, 이 서비스가 원활하게 작동하려면 핸드폰의 기능이 업데이트 되어야 합니다. 

LG는 V40 이후 버전의 핸드폰부터 채팅+ 기능을 사용할 수 있도록 조치했습니다. 그런데 이 기능에 버그가 발견되었지만 추가로 업데이트를 하지 않고 있는 상황입니다. 징검의 성능과는 전혀 상관없는 LG 핸드폰 자체의 문제이며, 가계부앱 등 은행이나 카드사의 푸시알림을 이용해서 서비스를 제공하는 모든 앱들에서 공통적으로 발생할 수 있습니다. 

이 에러는 매우 특수한 조건에서 발생하기 때문에 찾기가 어렵습니다. 1) LG V40 이후 버전의 핸드폰에서,  2) 채팅+ 기능이 활성화 되어 있고, 3) 문자메시지로 은행의 입출금알림을 받는 사용자중에, 4) 은행명을 한글로 바꿔서 전송하는 은행의 계좌를 쓰는 분들에게만 발생합니다. 문자메시지가 아닌 뱅킹앱을 이용해서 입출금알림을 받으시는 분들에게는 문제가 없습니다.

이 문제를 징검 자체적으로 해결하기 위해 많은 노력을 기울였지만 핸드폰 제조사가 공급하는 프로그램의 구조적인 이슈를 커버하기에는 어려움이 많았습니다. 계좌이체 입금액을 정확하게 알려드리는 것이 징검앱의 존재 이유인데 때때로 입금내역이 누락되면 사장님은 물론 손님들도 불편하게 여기실 수 있어 섣불리 접근하면 오히려 혼란이 커질 것 같습니다. 징검앱은 올해 4월에 최초 출시되었는데 이때에는 은행들이 RCS(채팅+) 서비스를 거의 사용하지 않았기 때문에 버그가 노출되지 않았습니다. 최근 많은 은행들이 이 서비스를 도입하면서 입금알림이 정확하게 울리지 않는 문제가 비로소 발생하게 된 것이지요. 삼성 갤럭시에서는 이러한 문제가 전혀 발생하지 않습니다.

이 문제를 사용자분이 스스로 해결하시려면 문자메시지 앱의 설정에서 채팅+ 기능을 '끄기'로 만드신 후, 최소 1시간에서 24시간 정도를 기다리시면 채팅+ 기능이 비활성화되면서 정상적으로 메시지를 수신할 수 있게 됩니다. 은행이 보내는 문자메시지의 제목이 1588-9999 와 같은 숫자로 표시되면 정상화 된 것이고, 이때부터는 징검앱을 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 해결책을 찾기 위해 더욱 노력해 보겠습니다만, 혹시 LG 핸드폰 개발팀과 개인적으로 인연이 있으신 분들은 이 상황을 꼭 전해주셨으면 좋겠습니다^^ 핸드폰 사업에서 철수했다 하더라도 아직 많은 분들이 쓰고 있으므로 LG라는 기업의 고객만족 이미지에 도움이 되리라 생각합니다.

호기심 많으신 분들을 위해 버그의 내용을 알려드립니다. 화면 상단의 푸시알림 상태표시창을 깨끗이 지워 안읽음 메시지가 없는 상태로 세팅 > 은행명이 한글로 수신되는 입출금 문자메시지를 수신 > 1번째 메시지는 정상적으로 수신됨 > 2번째 메시지를 받은 상태에서 상태표시창을 확인하면 입출금 내역이 안보임 > 입출금 내역은 없고 '이미지' 라는 단어로만 표시되기 때문에 내용 확인 불가  > 이후로 수신되는 해당 은행의 모든 메시지는 내용 확인 불가 > 이 상태에서 해당 은행이 보낸 메시지가 아닌 다른 문자메시지를 별도로 수신 > 문제가 발생한 은행의 문자메시지가 정상적으로 표시되기 시작

길고 긴 변명을 읽어주셔서 감사합니다. 꾸벅.

징검은 은행 계좌로의 입금알림 이외에도 카카오페이의 머니송금, 제로페이, 서울페이+, 지역상품권 중 착한페이와 착(CHAK)의 입금알림 기능이 포함되어 있습니다. 홈화면 > 03 간편결제 알림 등록 > 추가하기 를 클릭하면 사용자의 핸드폰에 입금알림이 가능한 간편결제 앱이 설치되어 있는 경우 자동으로 리스트를 보여줍니다. 징검은 결제수수료가 발생하지 않는 모든 간편결제 앱을 추가시킬 계획입니다. 이 기능은 징검의 착신전환 기능과 결합하여 사용하면, 거리가게 뿐만 아니라 전통시장은 물론 일반매장에서도 사장님~직원 간에 결제알림을 공유하는 용도로 활용할 수 있습니다.

삼성 갤럭시 등 안드로이드 핸드폰에는 푸시알림을 확인할 수 있는 '알림 접근 허용'이라는 기능이 있습니다. 징검은 이 기능을 이용해서 다음과 같이 작동합니다.

은행에서 입금 푸시알림 전송 > 해당 푸시알림에서 금액을 찾아냄 > 구글 인공지능으로 음성 출력

은행이 문자메시지나 뱅킹앱을 통해 입금 내역을 핸드폰의 푸시알림으로 전송하면, 그 내역에서 오직 입금액만 찾아내서 음성으로 알려드리는 아주 간단한 기능입니다. 

핸드폰에서 눈으로 확인하시던 내용을 소리로 대신 알려드리는 것이죠~

1. 평소에 계좌이체로 입금이 되면 핸드폰에서 소리나 진동이 났었나요?

은행들은 '신한쏠SOL' 혹은 'KB스타뱅킹' 같은 모바일 뱅킹앱을 통해 입출금 알림 서비스를 제공합니다. 

문자메시지(SMS)를 통해 입출금 알림 서비스를 사용하시는 경우도 있죠. 

'징검'은 아래 그림처럼 뱅킹앱 혹은 문자메시지로 입금 푸시알림이 들어와야만 작동합니다.

평소에 입금 푸시알림을 수신하셨다면 소리나 진동이 발생하죠. 입금시 소리나 진동이 없는 상태셨다면 해당 은행의 뱅킹앱에서 입출금 알림 서비스를 먼저 신청하신 후 징검을 사용해 주세요.

2. 메시지 미리보기 기능이 ON 되어 있나요?

메시지 내용 '미리보기' 기능이 OFF인 경우일 수 있습니다. 미리보기 기능이 OFF 상태이면 아래의 그림처럼 메시지의 세부내역이 안 보입니다.

이럴 때는,

1) 일부 은행은 뱅킹앱의 설정에서 푸시알림 내용의 미리보기 기능을 ON으로 등록해야만 합니다.

2) 문자메시지도 미리보기 OFF 상태일 수 있습니다. 설정방법은 핸드폰 제조사마다 다른데 삼성폰은 다음과 같습니다.  

메시지앱 클릭 > 더보기(점3개) 클릭 > 설정 > 알림 > 앱 알림 상세설정 > 메시지 미리보기 설정  

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3) 카카오뱅크나 토스뱅크는 카카오톡으로 입금내역을 알려주는 기능이 있습니다. 카카오톡의 경우 팝업 받기와 내용 표시 2가지를 모두 ON으로 해야 합니다

카카오톡 우측상단 설정(톱니바퀴) 클릭 > 알림 > 알림표시 > 메시지 미리보기 설정 > 알림팝업(항상받기) > 알림내용(이름+메시지)

친절하게 알려주는 블로그로 이동

3. 핸드폰 상태표시창에 안읽은 알림이 쌓여있지는 않은가요? 

핸드폰 상단을 위에서 아래로 쓸어내린 다음, 안읽은 메시지를 모두 '읽음' 혹은 '지우기' 처리를 하신후에 다시 한번 징검 계좌를 등록해 보세요.

핸드폰의 기종이나 버전에 따라서 안읽은 알림이 지나치게 많이 쌓이면(24개 이상), 아래 그림처럼 그 이후에 오는 푸시알림은 아예 무시해버립니다. 스팸 알림을 방지하려고 만든 기능 같아요.  

코로나 QR체크인용 공기계 핸드폰처럼, 안드로이드 공기계 하나만 준비하세요~

입금액을 확인하려면 은행이 보내주는 푸시알림을 확인해야 하는데, 아이폰은 이 기능을 제공하지 않습니다.

아이폰을 사용하시는 분은 안드로이드 공기계를 하나 구하신 후 은행들이 제공하는 알림전용앱 (국민은행,신한은행,우리은행,농협은행,기업은행,새마을금고 등) 을 설치하여 사용하시면 됩니다. 별도의 수수료가 발생하지 않는 완전 무료입니다!

위 은행들이 제공하는 알림전용앱은 통신사 개통없이 인터넷만 연결되어 있어도 작동됩니다. 

안드로이드 공기계를 준비한 뒤 > 위 은행들의 알림앱을 설치하고 > 입출금 푸시알림 서비스를 활성화 시킨후 > 징검앱을 설치해서 사용하세요. WiFi 연결은 아이폰과 테더링 하시면 될 겁니다.  

은행의 알림전용앱은 돈을 송금할 수 있는 출금기능이 없어서 가게에 그냥 비치하거나 분실해도 위험하지 않습니다.

(국민은행은 푸시알림과 문자메시지의 동시 사용이 안되어서 1개의 폰에서만 알림을 받을 수 있습니다. 이 점 주의해서 사용하세요~)

포장마차나 전통시장 같은 야외에서는 핸드폰 스피커로는 입금액이 잘 안들려요.

이럴 때는 아래 사진처럼 그냥 빈그릇이나 머그컵에 핸드폰을 올려놓고 사용해 보세요. 공명효과로 소리가 몇배는 더 크게 울립니다. 

소리를 더욱 크게 키우고 싶으시면 블루투스 스피커를 연결해서 사용해 보세요.

1만원짜리 가성비 좋은 제품을 추천드립니다.

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블루투스 스피커를 사용할 때는 다음의 사항을 주의하세요~

1. 블루투스 스피커 등록은 핸드폰의 상단을 위에서 아래로 쓸어내리면 됩니다!

블루투스 등록을 어려워 하시는 분들이 많습니다. 아래 왼쪽 그림처럼 핸드폰 상단을 위에서 아래로 쓸어내리면 보이는 블루투스 아이콘을 꾸~욱 오랫동안 누르고 있어 보세요.

블루투스의 전원이 켜져있는 상태라면 오른쪽 그림처럼 스피커의 이름이 새로 뜨게 되는데 이걸 클릭만하면 등록(페어링)이 완료됩니다. 요즘은 비밀번호 입력 없이도 바로 연결됩니다.

2. 스피커의 전원 ON/OFF만 이용하세요.

일단 스피커를 등록(페어링)한 후에는 다른 버튼은 일체 건드리지 마시고, 스피커와의 연결이 필요할 땐 스피커의 전원을 ON으로 하면 3초~5초 이내에 핸드폰과 저절로 연결됩니다. 스피커가 충전만 제대로 되어 있으면 오직 전원버튼 만으로 연결과 해제를 편하게 할 수 있습니다. 다른 버튼 건드리시면 예상치 못한 많은 문제가 발생합니다.

3. '전화 통화' 사용 옵션은 반드시 OFF로 하셔야 해요. 

블루투스 스피커는 음악이나 효과음을 재생하는 기능도 있지만 전화 통화도 연결이 됩니다. 이 옵션을 OFF로 하지 않으면 장사하시는 도중 전화가 왔을때 스피커로 통화가 나와서 민망해질 수 있습니다. 

블루투스 설정 화면으로 들어가서 연결된 스피커를 찾은 다음 설정(톱니바퀴) 버튼을 누르세요.

전화 기능은 OFF로 하고 오디오만 ON으로 설정하시면 징검을 아주 효과적으로 사용하실 수 있습니다. 또한, 스피커에 이름을 등록해 두면 현재 어떤 스피커와 연결되어 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

그런데 블루투스 스피커는 위의 내용처럼 연결과 해제가 다소 불편하죠.

이럴 때엔 블루투스 없이 소리를 키워주는 '무선 증폭 스피커'를 사용해 보세요.

별도의 설치나 조작 없이 핸드폰을 올려 놓기만 하면 소리가 커집니다.

마이크와 스피커를 하나로 합쳐 놓은 아이디어 상품입니다.

아래 사진은 여러 종류의 무선 증폭 스피커 제품의 샘플 들입니다.

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* 위에 소개해 드린 여러 스피커 제품들은 징검앱을 개발하는 (주)샵온에어와는 아무런 이해 관계가 없습니다. 성능 테스트를 진행한 후 추천드려도 무방하다고 생각하는 제품들을 알려드릴 따름입니다.

(2022-06-27 현재 동 에러는 조치 완료되었습니다. 구글TTS가 설치되어 있지 않은 경우 삼성TTS를 이용해서 음성 알림이 되도록 하였습니다. 삼성TTS의 목소리가 마음에 안드시는 분께서는 아래의 방법을 이용하시면 됩니다)

오래된 핸드폰의 경우 구글의 인공지능 글자 읽어주기 기능(TTS)을 활성화시키지 않은 경우가 있습니다. 

삼성 갤럭시폰의 경우,

핸드폰 설정 > 일반 > 글자 읽어주기 > 기본엔진 >구글TTS로 변경 > 오른쪽 설정(톱니바퀴) > 음성데이터 설치 > '한국어' > '다운로드'

하신 후에 징검앱 설정(톱니바퀴)에서 '미리듣기'로 테스트 해보세요.

징검은 사용자의 핸드폰에서 독립적으로 작동합니다. 입금내역은 오직 핸드폰 내부에만 저장될 뿐 외부로 유출되지 않습니다. 

따라서, 입금내역에 표시되는 푸시알림의 거래내용은 한번 삭제하면 어떠한 방법으로도 복구할 수 없습니다. 징검은 계좌이체로 장사하시는 분들이 손님과 거래할 때 보다 쉽고 편하게 도와드리는 보조 프로그램일 뿐, 계좌의 진짜 거래내역은 오직 은행만이 증빙해 드릴 수 있습니다. 

핸드폰 내부에서만 작동하는 구조이기 때문에 인터넷과 연결되지 않은 상태에서도 징검은 작동합니다. 구글 로그인만 거치고 나면 그 이후에는 인터넷 연결 상태와 무관하게 작동합니다. 문자메시지(SMS)는 인터넷(5G,LTE,WiFi) 연결 없이도 데이터를 전송하므로, 인터넷 연결을 끊은 상태에서 은행의 입금알림 문자메시지를 수신하면 징검도 같이 작동하는 것을 확인하실 수 있습니다.

장사할 때 사용하시는 은행계좌와 그밖의 다른 계좌를 정확하게 구분하기 위해 징검은 1원송금 서비스를 채택했습니다. 1원송금은 평소 손님들에게 보여주시는 (어차피 모든 사람들에게 공개한)  계좌번호와 예금주명만 필요할 뿐 그밖의 다른 정보를 요구하지 않습니다. 다른 사람의 계좌를 빌려 장사하시는 분이라 할지라도, 평소에 해당계좌로 입금된 내역이 푸시알림에 표시되면 징검은 작동합니다. 1원송금시 사용한 계좌번호 역시 핸드폰 내부에만 저장됩니다.  

징검은 회원가입 절차가 없습니다. 핸드폰 번호나 실명확인을 하는 절차도 없고 오직 구글 아이디만 이용해서 로그인을 처리합니다. 구글 아이디는 별도의 이메일 인증도 없이 자유롭게 계정을 만들 수 있는 방식입니다. 회원가입 절차에 서투르신 어르신 분들을 위한 따뜻한 정책입니다. 향후 프리미엄 서비스 제공시, 핸드폰 교체시에도 해당 서비스를 그대로 이어서 사용하실 수 있도록 배려하였습니다. 

징검은 은행의 입금알림이 문자메시지나 뱅킹앱/알림앱으로 수신된 이후에, 그 정보를 바탕으로 입금액을 찾아 알려줍니다. 따라서 은행의 입금알림 자체가 늦게 도착하는 경우에는 징검 역시 그 이후에야 알려드릴 수 있습니다.

이러한 시간차가 발생하는 원인은 크게 2가지입니다.

첫번째는 은행이나 통신사에서 알림 데이터를 늦게 보내는 경우입니다. 은행의 거래량이 많을 때나 인터넷 환경이 원활하지 않은 경우에 이런 일이 생길 수 있을 듯 합니다. 하지만 이런 경우에는 별다른 대응책이 없습니다. 갤럭시를 판매하는 삼성전자에서는 핸드폰을 리부팅해 보라고 권고하고 있습니다만, 완벽한 해결책은 없을 것으로 보입니다.

두번째는 핸드폰 자체에서 알림을 늦게 보여주는 경우입니다. 핸드폰은 데이터 사용이나 배터리 소모에 매우 민감하기 때문에 여러 방법을 통해 불필요한 에너지 낭비를 줄이려 많은 기술이 적용되어 있습니다. 특히 핸드폰이 절전모드에 들어가거나 배터리 잔량이 얼마 남지 않았을 경우, 자주 사용하는 앱이 아닌 경우에는 강제로 잠을 재워(doze mode) 활동량을 최소화 시킵니다.

잠재우기 모드 진입은 입금알림이 늦게 도착하는 가장 큰 원인인 것으로 보입니다.

징검은 검은색 배경화면을 적용하기 때문에 배터리 소모가 거의 없습니다.  '입금내역' 화면을 켜두신 상태로 장사를 하시면 핸드폰이 절전모드에 들어가는 것을 막아 입금알림 속도가 빨라집니다.

[검은색 배경화면을 사용한 징검의 입금내역 화면]

이렇게 했는데도 불구하고 만족스럽지 않으시다면 다음의 방법을 추가로 사용해 보시기 바랍니다. (문자메시지(SMS)를 이용하시는 경우에는 해당되지 않고, 뱅킹앱이나 은행알림앱을 사용하시는 경우에만 적용하세요)

핸드폰 설정(톱니바퀴) > 어플리케이션 > 알림을 수신하는 뱅킹앱/알림앱 선택한 후,

모바일데이터 > 데이터절약 모드에서도 '사용' 세팅

배터리 > '제한없음' 세팅

연세드신 분들은 핸드폰의 화면크기나 글자크기를 최대로 설정해서 사용하시는 분들이 많습니다. 이 경우 구글에서 제공하는 로그인 프로그램(API)의 오류로 인해 아래 오른쪽 그림처럼 아이디가 보이지 않는 경우가 있어요.

이럴 때에는 핸드폰 설정(톱니바퀴) 클릭 > 디스플레이 > 글자크기 메뉴로 들어가셔서 글자크기를 중간정도로 세팅한 다음에 징검의 로그인 절차를 다시 해보세요. 

메시지앱을 열고 해당 은행의 문자메시지 내용을 확인하고 계신 상태에서는 푸시알림이 작동하지 않습니다. 카카오톡에서 상대방과 대화하고 있는 도중에는 띵동 알림이 오지 않는 것과 같은 원리입니다.

문자메세지를 확인하고 있는 상황에서 손님이 송금을 보내면 해당 입금거래는 푸시알림이 발생하지 않습니다. 징검은 푸시알림을 이용하기 때문에 해당 거래는 대신 알려드릴 수가 없지요.

은행앱을 이용해서 입금 알림을 받으시면 이런 문제가 발생하지 않습니다.

(징검앱을 꺼놓으셨거나 '계좌 알림 중단' 상태인지도 확인해주세요)

징검앱 홈화면 > 02 입금알림 계좌 등록 > 등록한 계좌의 오른쪽 점3개 버튼 > '계좌 알림 중단' 을 선택하시면

입금 알림 기능이 중단되고 소리,화면,입금내역 등 모든 기능이 멈춥니다.

'삭제' 버튼을 누르면 등록된 계좌를 완전히 지워버리기 때문에 새로 등록해야 하니 조심하세요~

입금내역에 기록은 남기면서 소리만 나지 않게 하시려면,

징검앱 홈화면 > 우측상단 설정버튼 > '음성 알림 사용' 버튼 OFF

하시면 됩니다.

징검앱의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭하시면 '음성알림 내용 선택' 기능이 있습니다.

띵동띵동 / 은행이름 / 입금 / 금액 의 4가지 중에서 원하시는 내용만 선택해서 음성 알림을 받을 수 있습니다.

인공지능 목소리의 속도와 음정도 취향에 맞게 바꿀 수 있습니다.

씨티은행은 적용되어 있지 않고, 상호저축은행은 개발을 검토하고 있습니다.

많은 분들이 필요로 하시면 가능하도록 만들 예정입니다.

감사합니다.

일반적인 사용자가 쓰기에 불편하지 않을만큼 충분하게 제공됩니다만 계좌 등록 횟수 제한이 있습니다.

동일한 계좌라 하더라도 한번 등록하고 삭제했다가 다시 등록하면 2회 사용한 것으로 계산됩니다.

등록 과정에서 계좌번호나 이름을 잘못 입력하신 경우에도 횟수에 포함됩니다.

횟수 제한이 걸리면 더이상 입금 알림 계좌를 추가할 수 없으니 필요한 경우에만 사용해 주시면 감사하겠습니다.

징검에서 보여주는 입금 화면은 시원시원하게 표시되지만, 핸드폰에 적용된 팝업이 너무 크면 징검의 알림화면을 가리는 경우가 있습니다.

[징검의 일반적인 화면 표시 - 가로모드]

[핸드폰 팝업이 가릴 경우 - 가로모드]

[세로모드 - 징검의 일반적인 화면 표시 vs 핸드폰 팝업이 가릴 경우]

이럴 때에는 다음과 같이 조치하시면 됩니다.

삼성 갤럭시폰의 경우

핸드폰 설정(톱니바퀴) 클릭 > 알림 > 알림팝업 스타일 > '간략히 보기'

설정하시면 됩니다.

징검앱은 주로 어르신들이 많이 사용하시기 때문에, 핸드폰의 화면크기를 일반적인 수준보다 높여놓았다는 점을 고려하여 개발되었습니다.

삼성 갤럭시폰의 경우,

핸드폰 설정 > 디스플레이 > '화면 크게/작게'

큰 화면으로 설정하시면 편하게 쓰실 수 있습니다.

글자크기를 키우는 것보다 화면크기를 키우는 것이 훨씬 좋습니다.

입금내역중 1개를 선택해서 1초 이상 꾸욱 누르시면(롱클릭) 삭제하기 기능이 활성화됩니다.

징검의 입금내역은 오직 사용자의 핸드폰 내부에만 저장됩니다.

한번 삭제하면 영원히 복구할 수 없습니다.

돈받는 고양이, 돈냥이는 당근마켓 거래 등 일반 개인이 만나서 돈을 주고 받을 때 보다 편하게 해드리려 만든 앱이었습니다. 

토스와 카카오의 송금전용 QR코드를 활용하는 것이었고, 돈 받는 사람보다는 돈 보내는 사람의 편리함에 무게를 두었었죠. 

그런데 포장마차 사장님들에게 돈냥이를 알려드렸더니, 손님이 보낸 입금액을 소리로 알려주는 기능을 너무나 좋아하시더군요. 

조리와 손님 응대에 바쁜 사장님들이, 입금액 확인 때문에 일일이 핸드폰을 열어 보는 것은 여러모로 불편했을 겁니다.

입금알리미 징검은 돈 보내는 사람보다, 돈 받는 사람의 편리함에 무게를 두어 개발한 서비스입니다.